Termini e Condizioni di Vendita
Premessa
Le presenti condizioni generali di vendita (di seguito “Condizioni Generali”) disciplinano la vendita di prodotti alimentari (di seguito “Prodotti”) tramite il sito web di Frantoi Bascetta. Il sito è gestito da Frantoi Bascetta S.r.l., con sede legale in Contrada Macchiotta – SS124 – 96010 – Solarino (SR), iscritta al Registro delle Imprese presso la Camera di Commercio di Siracusa, P.IVA 02015900893, REA SR – 427092. Per ogni richiesta di assistenza o informazione è possibile contattarci ai seguenti recapiti: 📧 Email ordinaria: info@frantoibascetta.com 📧 PEC: frantoibascetta@pec.it 📞 Telefono: 0931-580141 / 335-6106999
1. Oggetto del contratto
Con il presente contratto di compravendita online, Frantoi Bascetta vende e il Cliente acquista i Prodotti indicati e descritti sul sito, secondo le presenti condizioni generali.
2. Accettazione delle condizioni generali
L’invio dell’ordine comporta l’accettazione integrale e senza riserve delle presenti Condizioni Generali, consultabili in qualsiasi momento sul sito.
3. Informazioni sui prodotti
Le informazioni sui Prodotti (immagini, caratteristiche tecniche, ingredienti, valori nutrizionali, origine, modalità di conservazione, allergeni, ecc.) sono riportate nelle relative schede prodotto, nel rispetto del Regolamento UE 1169/2011. Le immagini sono illustrative e non vincolanti. Il Cliente può richiedere ulteriori chiarimenti via email.
4. Prezzi e spese di spedizione
Tutti i prezzi sono espressi in Euro e includono l’IVA. Le spese di spedizione sono chiaramente indicate nella fase di checkout e variano in base al Paese di destinazione, al peso e al volume dell’ordine. In Italia la spedizione è gratuita per ordini superiori a [inserire soglia gratuita in €].
5. Ordini e modalità di pagamento
Gli ordini possono essere effettuati esclusivamente online tramite il sito. Frantoi Bascetta si riserva il diritto di rifiutare ordini sospetti o incompleti.
Metodi di pagamento accettati: – Carta di credito (Visa, Mastercard) tramite Stripe
– Paypal – Bonifico bancario anticipato Tutti i pagamenti avvengono su circuiti sicuri. Frantoi Bascetta non memorizza i dati sensibili di pagamento. Coordinate bancarie per bonifico: Intestatario: Frantoi Bascetta S.r.l.
IBAN: IT86F0200884700000105893709
Causale: numero ordine e data
L’ordine sarà evaso solo dopo la conferma di avvenuto accredito.
6. Evasione e consegna degli ordini
Gli ordini vengono evasi entro 72 ore lavorative dal pagamento, salvo diversa indicazione. La consegna avviene all’indirizzo fornito dal Cliente al momento dell’ordine. Al momento della ricezione, il Cliente deve verificare l’integrità dell’imballaggio e apporre, se necessario, la dicitura “accettato con riserva”. Eventuali anomalie vanno comunicate entro 48 ore all’indirizzo email indicato. Eventuali costi aggiuntivi per giacenze o errati indirizzi di spedizione saranno a carico del Cliente.
7. Fatturazione
Per ordini di privati sarà emessa ricevuta fiscale. I possessori di Partita IVA riceveranno regolare fattura, previa corretta comunicazione dei dati fiscali (incluso codice fiscale).
8. Diritto di recesso
Ai sensi del Codice del Consumo, il Cliente ha diritto di recedere entro 14 giorni dalla ricezione del prodotto. Il recesso va comunicato via email e i prodotti devono essere restituiti integri, completi e non aperti, a spese del Cliente. Il rimborso verrà effettuato entro 14 giorni dalla ricezione dei prodotti resi. Il diritto di recesso è escluso per:
– beni personalizzati o confezionati su misura – beni deperibili o sigillati aperti dopo la consegna
9. Garanzia legale di conformità
In caso di difetto di conformità, il Cliente ha diritto alla sostituzione gratuita o, se non possibile, alla riduzione del prezzo o al rimborso. La garanzia è valida 24 mesi dalla consegna, per prodotti acquistati da consumatori.
10. Limitazione di responsabilità
Frantoi Bascetta non è responsabile per danni indiretti, perdite o ritardi dovuti a cause di forza maggiore o eventi al di fuori del proprio controllo. La responsabilità massima è limitata al valore del prodotto acquistato.
11. Proprietà intellettuale
Tutti i contenuti del sito (testi, immagini, loghi, marchi) sono di proprietà di Frantoi Bascetta S.r.l. e protetti dalla normativa sul diritto d’autore. È vietata la riproduzione anche parziale senza autorizzazione.
12. Foro competente
Per qualsiasi controversia sarà competente il Foro di residenza o domicilio del Cliente consumatore, se situato in Italia, ai sensi del Codice del Consumo.
13. Privacy
Il trattamento dei dati personali è regolato dall’informativa privacy presente su questo sito, redatta ai sensi del Regolamento UE 2016/679 (GDPR).
14. Modifiche ai Termini e Condizioni
Frantoi Bascetta si riserva il diritto di modificare i presenti Termini e Condizioni in qualsiasi momento. Le modifiche avranno effetto dal momento della loro pubblicazione sul sito, salvo diversa indicazione. L’Utente è tenuto a verificare periodicamente eventuali aggiornamenti. L’utilizzo del sito dopo la pubblicazione delle modifiche comporta l’accettazione delle stesse.
15. Uso dell’account e della piattaforma
La registrazione al sito è facoltativa ma consente di accedere a funzionalità aggiuntive come la cronologia ordini e il salvataggio dei dati di spedizione. L’Utente si impegna a fornire dati veritieri al momento della registrazione e a custodire le proprie credenziali in modo sicuro. Frantoi Bascetta si riserva il diritto di sospendere o cancellare un account in caso di uso illecito, abuso del servizio o violazione delle presenti condizioni. L’Utente è responsabile di ogni attività effettuata tramite il proprio account.
16. Modulo di recesso tipo
(ai sensi dell’art. 49, comma 1, lett. h) del Codice del Consumo) Destinatario: Frantoi Bascetta S.r.l. – Contrada Macchiotta – SS124 – 96010 – Solarino (SR) – info@frantoibascetta.com – PEC: frantoibascetta@pec.it Con la presente io/noi (*) notifichiamo il recesso dal mio/nostro (*) contratto di vendita dei seguenti beni/servizi (*): ____________________________ Ordinato il (*)/ricevuto il (*): ____________________________ Nome del/dei consumatore/i: ____________________________ Indirizzo del/dei consumatore/i: ____________________________ Firma del/dei consumatore/i (solo se il modulo è inviato in versione cartacea): ____________________________ Data: ____________________________ (*) Cancellare la dicitura non pertinente.